Después de una colisión de Uber o Lyft, laaplicación de viaje compartidopuede contener información importante que más tarde puede ayudar a explicar quién estaba conduciendo, si el viaje estaba activo, dónde ocurrió el choque y qué cobertura de seguros puede aplicarse.
Esa información puede cambiar rápidamente. Los detalles del viaje pueden volverse más difíciles de acceder, las cuentas pueden actualizarse y las capturas de pantalla son más fáciles de preservar inmediatamente que recrear más tarde.
Si resulta lesionado en un choque de viaje compartido en Boynton Beach, Delray Beach o en otro lugar del Condado de Palm Beach, guardar la información correcta de la aplicación puede ayudar a proteger pruebas importantes.
Comience con elrecibo del viaje o resumen del viaje.
Esto puede mostrar el punto de recogida, destino, ruta, hora, tarifa y otros detalles del viaje.
Esa información puede ayudar a confirmar que era un pasajero activo cuando ocurrió la colisión.
También puede ayudar a establecer la ubicación aproximada y el momento del choque.
No asuma que la información seguirá siendo fácil de acceder indefinidamente. Guarde unascreenshoto copia lo antes posible.
La aplicación puede mostrar el nombre del conductor, fotografía, marca y modelo del vehículo, placa de matrícula y calificación.
Guárdelo todo.
Esta información puede ayudar a identificar al conductor de viaje compartido y conectar el vehículo con la colisión.
Si más tarde hay una disputa sobre qué vehículo estuvo involucrado o si el conductor estaba operando a través de la plataforma, esas capturas de pantalla pueden resultar útiles.
El estado de la aplicación puede ser importante en reclamaciones de seguros de viaje compartido.
La cobertura puede diferir dependiendo de si el conductor estaba desconectado, conectado a la aplicación esperando una solicitud, viajando para recoger a un pasajero o transportando activamente a uno.
Para un pasajero lesionado, el registro del viaje a menudo ayudará a establecer que el viaje estaba en progreso.
Si la aplicación muestra información indicando que el viaje estaba activo en el momento del choque, guárdela.
Ese detalle puede afectar qué póliza de seguros se evalúa primero.
Si intercambió mensajes a través de la aplicación antes o después de la colisión, consérvelos.
Estos pueden incluir instrucciones de recogida, comentarios sobre la ruta, declaraciones después del choque o información sobre lo que sucedió.
No confíe solo en la memoria.
Las capturas de pantalla pueden ayudar a preservar la redacción exacta y el momento de esas comunicaciones.
Si el conductor admite estar distraído, perdido, excediendo el límite de velocidad o respondiendo a otro problema, esa declaración puede ser relevante para la investigación.
La ruta mostrada en la aplicación puede ayudar a mostrar dónde viajaba el vehículo antes del choque.
Esto puede resultar útil al comparar el registro de viaje compartido con reportes policiales, relatos de testigos, video de vigilancia o datos del vehículo.
Si la aplicación muestra una ruta mapeada o historial de GPS, tome capturas de pantalla.
La ruta también puede ayudar a identificar negocios cercanos o cámaras de tráfico que podrían haber grabado la colisión.
Si el viaje terminó inesperadamente después del choque, guarde cualquier aviso de cancelación, tarifa revisada, mensaje de reembolso o ajuste de viaje.
Estos detalles pueden ayudar a mostrar que el viaje fue interrumpido.
También pueden establecer la línea de tiempo entre el choque y lo que sucedió en la aplicación después.
Incluso la información que parece menor en ese momento puede resultar útil más tarde.
Si la aplicación le permitereportar la colisióno abre un proceso de reclamación, guarde todas las pantallas de confirmación, número de reclamación, correo electrónico o mensaje.
No asuma que el proceso interno de la empresa de viaje compartido reemplaza sus propios registros.
Mantenga copias separadas de todo lo que envíe.
Si se comunica con un asegurador, documente el nombre de la empresa, representante, número de reclamación y fecha de comunicación.
Eliminar la aplicación, cerrar la cuenta o borrar mensajes inmediatamente después de un choque puede hacer que las pruebas sean más difíciles de recuperar.
Mantenga la aplicación instalada hasta que se haya preservado la información importante.
También debe evitar publicar declaraciones detalladas sobre el choque en redes sociales mientras se evalúa una reclamación por lesiones.
¿Estaba el viaje activo cuando ocurrió el choque? ¿Tiene capturas de pantalla del conductor y el vehículo? ¿Registró la aplicación la ruta, el tiempo del viaje o los mensajes posteriores al choque?
Esos detalles pueden importar cuando varias compañías de seguros o partes están involucradas.
Aronberg & Aronberg represents injured clients throughout Boynton Beach, Delray Beach, and Palm Beach County in rideshare and other personal injury cases.
If you were hurt in an Uber or Lyft collision, contact Aronberg & Aronberg for a free consultation. Preserving app evidence early can make it easier to investigate the crash and identify the insurance coverage that may apply.
