Airbnb y servicios similares de alojamiento compartido pueden ser una excelente manera para que los propietarios ganen dinero extra y para que los viajeros disfruten de la comodidad de un hogar pagando menos que en un hotel. Pero, ¿qué sucede si alguien resulta herido en un alojamiento tipo Airbnb?
Los huéspedes de un hotel generalmente saben que este tiene la obligación legal de velar por su seguridad. Si un huésped resbala en unas escaleras en mal estado, se cae porque una barandilla se ha soltado o se golpea la cabeza con una estantería que se cae, por lo general puede demandar al hotel y asumir que este puede indemnizarlo por sus lesiones.
Pero con Airbnb la situación no es tan clara, y el modelo de «economía colaborativa» es tan nuevo que aún se están resolviendo muchas cuestiones legales.
Lamentablemente, lo cierto es que es mucho más probable que se produzcan lesiones en un alojamiento de Airbnb que en un hotel. A diferencia de un hotel, un anfitrión de Airbnb no suele contar con un equipo de mantenimiento y limpieza a tiempo completo, ni emplea socorristas ni personal de seguridad nocturna, ni se somete a inspecciones periódicas de seguridad eléctrica y contra incendios, ni supervisa de forma rutinaria las medidas de seguridad para niños, etc.
¿Qué ocurre si alguien resulta herido?
Podría pensarse que la persona podría demandar a Airbnb. Sin embargo, el problema radica en que los Términos de Servicio de Airbnb, que los huéspedes deben aceptar al registrarse, establecen que no se puede demandar a Airbnb por daños y perjuicios. (Casi todas las demás empresas de alojamiento compartido tienen un contrato similar). En teoría, un huésped podría eludir esta cláusula, pero podría resultar muy difícil.
Entonces, lo más probable es que el huésped demandar#atfp_close_translate_span# al anfitrión por compensación.
En la mayoría de los estados, el invitado sería considerado un «invitado de negocios» del anfitrión. Eso significa que el anfitrión debe ejercer a#atfp_close_translate_span# muy gran grado de cuidado para garantizar la seguridad del huésped. En otras palabras, un anfitrión de Airbnb probablemente estaría sujeto a un estándar legal de diligencia similar al de un hotel, una tienda departamental u otro tipo de negocio.
Muchos anfitriones asumen que, si ocurre algún incidente, estarán cubiertos por su seguro de hogar. Sin embargo, podrían sorprenderse al descubrir que no es así. La mayoría de las pólizas de seguro de hogar excluyen la cobertura para las «actividades comerciales» que se realizan desde una vivienda. Y, presumiblemente, alquilar la casa con fines de lucro se considera una actividad comercial.
Algunas pólizas de seguro de vivienda le permiten alquilar su casa una vez al año, o por un número limitado de días al año. Pero incluso entonces, la seguro#atfp_close_translate_span# la compañía podría requerir Deberá notificarle el alquiler con anticipación o adquirir un endoso por separado.
Es posible que las pólizas de seguro de responsabilidad civil personal tampoco cubran al anfitrión en el ejercicio de una actividad comercial.
Si un anfitrión de Airbnb es inquilino en lugar de propietario, la situación se complica aún más. Algunos inquilinos tienen seguro de alquiler, pero este generalmente no cubre actividades comerciales. Un huésped lesionado podría demandar al propietario, pero este podría quedar exento de responsabilidad si desconocía que el inquilino alquilaba la propiedad a través de Airbnb, o si este tipo de alquileres estaban prohibidos en el contrato. Además, muchas pólizas de seguro para propietarios excluyen la cobertura para subarriendos a corto plazo, como los de alojamiento compartido.
Recientemente, Airbnb anunció que ofrecería a los anfitriones una protección legal de hasta un millón de dólares en caso de ser demandados por un huésped. Si bien es una buena noticia, otras empresas de alojamiento compartido no han seguido su ejemplo.
Si utilizas Airbnb o un servicio similar al viajar, te conviene confirmar que el anfitrión tenga seguro. Y si sufres alguna lesión, te recomendamos que consultes de inmediato con un abogado para informarte sobre las opciones de indemnización disponibles.
Si eres anfitrión, te conviene analizar detenidamente tu cobertura de seguro. Un abogado puede ayudarte a comprender tus pólizas y qué protecciones adicionales podrías necesitar. No dudes en llamarnos al 561-266-9191 o escribirnos a info@build.simple.biz.
